Đội ngũ Bộ phận Dịch vụ Công dân Hoa Kỳ nỗ lực đẩy mạnh Mạng lưới Liên lạc Hoa Kỳ (ALN) bao gồm các Tình nguyện viên Liên lạc Công dân (CLV) nhằm xây dựng và giữ vững mối dây liên lạc hai chiều hiệu quả giữa Đại sứ quán và Tổng Lãnh sự quán Hoa Kỳ với công dân Hoa Kỳ tại Việt Nam. Chúng tôi cần sự giúp sức từ quý vị! Chúng tôi đang tìm kiếm tình nguyện viên đảm nhận vai trò CLV tại nhiều địa phương khác nhau ở Việt Nam. Nếu quý vị hoặc ai đó quý vị quen biết có quan tâm đến công việc này, hoặc kể cả trường hợp quý vị chỉ muốn tìm hiểu thêm thông tin – hãy liên hệ với chúng tôi!
Tình nguyện viên Liên lạc Công dân (CLV) trước đây được biết đến với tên gọi là người chuyên trách khu vực (warden). Warden/CLV là các công dân không thuộc biên chế nhà nước nhưng vẫn giúp đỡ Đại sứ quán và Tổng Lãnh sự quán hỗ trợ các công dân Hoa Kỳ gặp khó khăn. Các CLV có thể hỗ trợ công dân Hoa Kỳ gặp khó khăn, giúp chúng tôi truy vết công dân Hoa Kỳ bị mất tích, và, trong trường hợp thiên tai hay các tình huống khẩn cấp khác, giúp chúng tôi xác định vị trí của các công dân Hoa Kỳ khác để chúng tôi có thể giúp đưa họ đến nơi an toàn. Thông thường, các CLV được trông cậy sẽ đóng vai trò như “tai nghe và mắt thấy” của chúng tôi trong cộng đồng, mang tới ý kiến đóng góp đầy giá trị về hiện trạng đời sống của công dân Hoa Kỳ tại Việt Nam. Các CLV thường là những công dân Hoa Kỳ thường trú lâu dài tại Việt Nam, và lý tưởng nhất là biết nói đôi chút tiếng Việt. Xin lưu ý rằng đây là một công việc mang tính thiện nguyện và không có lương thưởng đi kèm.
CLV tại các thành phố nhỏ và các vùng nông thôn đóng vai trò đặc biệt quan trọng vì đây chính là những nơi chúng tôi khó tiếp cận nhất trong trường hợp khẩn cấp. Nếu quý vị sống ở các tỉnh thành ngoài Hà Nội, TP.HCM, hoặc Đà Nẵng, chúng tôi rất mong quý vị sẽ đăng ký làm tình nguyện viên CLV.
LÀM CÔNG VIỆC TÌNH NGUYỆN VIÊN LIÊN LẠC CÔNG DÂN CÓ NGHĨA LÀ GÌ?
CLV phối hợp với Đại sứ quán và Tổng Lãnh sự quán nêu lên các vấn đề về an toàn và sức khỏe ảnh hưởng tới công dân Hoa Kỳ ở nước ngoài. Các CLV được chỉ định phụ trách một trong tổng số vài khu vực trên khắp Việt Nam. Đại sứ quán và Tổng Lãnh sự quán tìm kiếm các CLV từ nhiều nền tảng trình độ chuyên môn khác nhau, những người có thể mang tới nhiều kỹ năng, kiến thức, và nguồn thông tin liên hệ khi đảm nhận công việc này. Họ có quan hệ chặt chẽ với cộng đồng người nước ngoài trong vùng, và họ quen thuộc với các nguồn lực và thông tin liên hệ tại địa phương, điều này hết sức hữu ích trong cách trường hợp khẩn cấp.
Các CLV hỗ trợ trên tinh thần thiện nguyện (không trả lương) và phải ký một Biên bản Thỏa thuận thể hiện rõ vai trò và trách nhiệm của họ.
Các CLV không phải đại biểu, nhân viên, phát ngôn viên, viên chức lãnh sự, hay đại diện lãnh sự chính thức của Đại sứ quán Hoa Kỳ.
VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CLV LÀ GÌ?
Các CLV là mối dây liên lạc then chốt giữa Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán và công dân Hoa Kỳ tại Việt Nam.
Quý vị có thể sẽ được yêu cầu:
- Đóng vai trò là nguồn lực địa phương giúp Phái bộ Hoa Kỳ tại Việt Nam hiểu rõ các vấn đề mà công dân Hoa Kỳ quan tâm và chia sẻ những thông tin có thể hỗ trợ cho hoạt động lãnh sự của Đại sứ quán.
- Báo cáo về các nguồn lực địa phương sẵn có dành cho công dân Hoa Kỳ tại khu vực ALN của quý vị, xác định các nguồn lực còn thiếu, và khi có thể, tìm kiếm giải pháp để hoàn thiện các điểm còn thiếu đó.
- Phổ biến thông tin theo hướng dẫn của Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán cho cộng đồng công dân Hoa Kỳ tại khu vực của quý vị.
- Khuyến khích công dân Hoa Kỳ đăng ký Chương trình Smart Traveler Enrollment Program (STEP).
- Duy trì các nguồn thông tin liên hệ địa phương tại khu vực ALN của quý vị, bao gồm cộng đồng người nước ngoài có quốc tịch Hoa Kỳ cũng như các quốc tịch khác, có thể giúp ích được cho các hoạt động lãnh sự của Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán.
- Xác định các nguy cơ rủi ro có thể dẫn tới khủng hoảng và các vấn đề an ninh trong khu vực ALN của quý vị, xác định các mặt còn thiếu sót trong việc chuẩn bị ứng phó cho cộng đồng công dân Hoa Kỳ.
- Riêng trong các tình huống khẩn cấp, khi có hướng dẫn cụ thể của Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán, hỗ trợ Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán cung cấp các dịch vụ khẩn cấp cho công dân Hoa Kỳ.
- Tham gia cùng các CLV khác chia sẻ kinh nghiệm thông qua diễn đàn ALN trực tuyến của Đại sứ quán, qua email, gặp mặt trực tiếp, hoặc các kênh khác nếu phù hợp.
- Xác định, và chuyển tiếp tới Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán xem xét, các cá nhân có thể sẵn lòng đảm nhiệm vai trò CLV dự bị cho khu vực ALN của quý vị hoặc đóng vai trò làm CLV tại một khu vực khác ở Việt Nam.
Lưu ý quan trọng:
- Quý vị không phải là người đại diện cho chính phủ Hoa Kỳ.
- Quý vị sẽ không được trả lương khi đảm nhận vai trò này.
- Quý vị không phải là nhân viên chính phủ, phát ngôn viên, viên chức lãnh sự, hay đại diện lãnh sự.
- Quý vị phải chuyển tiếp tất cả các câu hỏi về pháp lý và câu hỏi từ phía truyền thông đến Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán.
- Quý vị cũng phải chuyển tiếp đến Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán tất cả các yêu cầu giải thích chính sách, quy trình, hoặc dịch vụ vượt ngoài những nội dung đã đăng tải rộng rãi ra công chúng.
- Quý vị phải bảo đảm tính riêng tư của các thông tin cá nhân được cung cấp cho quý vị trong khuôn khổ nhiệm vụ của quý vị. Một số thông tin quý vị sẽ nhận được từ Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ trong vai trò CLV phải tuân theo Đạo luật Quyền Riêng tư (Privacy Act of 1974), đã sửa đổi, khi Bộ Ngoại giao nắm giữ các thông tin này. Quý vị không được phổ biến các thông tin này cho người khác, trừ trường hợp cần thiết khi thực hiện các nhiệm vụ trong khuôn khổ vai trò CLV.
QUÝ VỊ MUỐN TRỞ THÀNH MỘT CLV ĐÚNG KHÔNG?
Nếu quý vị muốn trở thành một CLV, hãy cung cấp cho chúng tôi thông tin đầy đủ họ tên, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, và thông tin liên lạc của quý vị qua địa chỉ email của chúng tôi tại: VietnamCLV@state.gov. Sau khi quý vị thông báo cho chúng tôi về nguyện vọng của quý vị, chúng tôi sẽ hồi đáp cho quý vị thêm nhiều thông tin và hướng dẫn các bước tiếp theo.