Bà Susan Burns là Tổng lãnh sự Hoa Kỳ tại Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Gần đây nhất, bà đảm nhiệm vị trí Giám đốc Văn phòng Đông Nam Á Lục địa thuộc Vụ các vấn đề Đông Á và Thái Bình Dương. Trước đó, bà là Giám đốc phụ trách Chiến lược và Đào tạo khu vực thuộc Vụ các Chương trình Thông tin Quốc tế, Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ. Bà Burns cũng từng làm việc tại Kampala, Uganda và Kathmandu, Nepal ở vị trí Trưởng phòng Văn hóa – Thông tin. Tại Uganda, trên cương vị Quyền Phó Đại sứ, bà chịu trách nhiệm giám sát công tác ứng phó với khủng hoảng Nam Sudan. Tại Nepal, bà đã chỉ đạo các công tác chuẩn bị cho khủng hoảng và hoạt động truyền thông trong trận động đất 2015. Bà Burns cũng đã từng công tác tại Krakow, Ba Lan, Vụ các vấn đề châu Âu và Á-Âu, Ghana và Đài Loan.

Bà Burns được phong hàm Viên chức Ngoại giao cao cấp năm 2018 và được trao giải thưởng Edward R. Murrow của Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ vì sự Xuất Sắc trong Hoạt động Ngoại giao Công chúng năm 2017. Bà Burns có bằng Thạc sỹ về Nghiên cứu Chiến lược tại Đại học Chiến tranh Lục quân Hoa Kỳ và bằng Cử nhân của Đại học McGill. Bà đã học tiếng Trung, Ba Lan, Nepal, Việt Nam và Pháp. Bà Burns đã kết hôn và có hai con gái.