Các Câu hỏi Thường gặp về việc Hỗ trợ Xuất cảnh Việt Nam

Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Hà Nội và Tổng Lãnh sự quán Hoa Kỳ tại Thành phố Hồ Chí Minh – Dịch vụ Công dân Hoa Kỳ 

Các câu hỏi thường gặp về việc hỗ trợ xuất cảnh Việt Nam (FAQs)

Đại Sứ Quán Hoa Kỳ tại Hà Nội và Tổng Lãnh Sự Quán Hoa Kỳ tại Hồ Chí Minh cập nhật trang web về COVID-19 hàng ngày. Vui lòng thường xuyên theo dõi để cập nhật những thông tin mới nhất về tình hình dịch bệnh COVID-19 tại Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích công dân Hoa Kỳ hiện đang cư trú hoặc du lịch tại Việt Nam đăng ký hoặc cập nhật thông tin của mình trên trang Đăng ký Khách du lịch Thông minh (STEP) của Bộ Ngoại Giao Hoa Kỳ. Quý vị cũng có thể theo dõi chúng tôi trên Facebook để cập nhật thông tin định kỳ.

Hiện vẫn còn các chuyến bay thương mại đến Hoa Kỳ và công dân Hoa Kỳ được khuyến cáo nên đặt vé máy bay sớm nhất có thể. Chúng tôi hiểu rằng giá vé hiện tại có thể cao hơn giá tại thời điểm thông thường và những chuyến bay này có nguy cơ bị huỷ gấp. Tuy nhiên, những công dân Hoa Kỳ có nhu cầu về nước nên tận dụng những lựa chọn này ngay lập tức, hoặc phải sẵn sàng ở lại nước ngoài vô thời hạn như đã nêu trong Khuyến Cáo Sức Khoẻ Toàn Cầu Cấp 4 của Bộ Ngoại Giao Hoa Kỳ gần đây. Vui lòng tham khảo thông tin mới nhất về các hãng hàng không đang tiếp tục khai thác đường bay quốc tế tại Việt Nam tại trang Xuất cảnh Hàng không của chúng tôi. Đại Sứ Quán Hoa Kỳ tại Hà Nội và Tổng Lãnh Sự Quán Hoa Kỳ tại Hồ Chí Minh hiện không có kế hoạch bố trí các chuyến bay chuyên cơ về Hoa Kỳ.

Nếu quý vị là công dân Hoa Kỳ và muốn về nước nhưng không có đủ nguồn tài chính, chúng tôi khuyên quý vị nên khẩn trương liên lạc với những người có thể hỗ trợ như gia đình hoặc bạn bè tại Hoa Kỳ. Trong trường hợp bần cùng không còn đủ khả năng chi trả cho các nhu cầu thiết yếu, quý vị có thể đăng ký xin khoản vay hồi hương của chính phủ Hoa Kỳ để quay trở về Hoa Kỳ. Vui lòng điền đơn yêu cầu tại đây.

Viên chức lãnh sự sẽ xem xét hoàn cảnh của quý vị và quyết định liệu quý vị có đáp ứng đủ điều kiện để được vay hay không. Xin lưu ý rằng chúng tôi cần phải liên lạc với bạn bè và người thân của quý vị để xác minh việc quý vị đủ điều kiện.

Trong trường hợp quý vị đủ điều kiện đăng ký khoản vay, hộ chiếu của quý vị sẽ bị giới hạn và chỉ có giá trị sử dụng duy nhất để quay về Hoa Kỳ. Quý vị sẽ không đủ điều kiện được cấp hộ chiếu Hoa Kỳ mới cho đến khi hoàn trả hết khoản nợ.

Chúng tôi khuyến cáo công dân Hoa Kỳ tại Việt Nam nên quay trở về Hoa Kỳ sớm nhất có thể. Các cơ quan chức năng Việt Nam đã và đang triển khai các biện pháp chặt chẽ để hạn chế sự lây lan của dịch bệnh COVID-19, bao gồm giãn cách xã hội trên phạm vi toàn quốc, tạm dừng toàn bộ các hoạt động kinh doanh ngoại trừ những hoạt động thiết yếu, tạm dừng hoạt động hệ thống phương tiện giao thông công cộng, tạm dừng nhập cảnh đối với người nước ngoài, áp dụng cách ly bắt buộc 14 ngày đối với tất cả các cá nhân nhập cảnh vào Việt Nam sau ngày 8/3/2020 và chỉ thị cách ly bắt buộc những cá nhân tiếp xúc với các trường hợp xác nhận dương tính với COVID-19 hoặc đến từ một số địa phương nhất định.

Hiện nay, Chính phủ Việt Nam đang yêu cầu các cá nhân bị cách ly phải hoàn tất thời gian cách ly bắt buộc trước khi rời khỏi Việt Nam.  Xin lưu ý rằng Đại sứ quán và Tổng lãnh sự quán Hoa Kỳ không thể can thiệp vào các quy tắc cách ly do chính phủ Việt Nam thiết lập.

Việt Nam đôi khi yêu cầu khách du lịch cung cấp các thông tin sau nếu rời khỏi Việt Nam sau khi hoàn tất thời gian cách ly:

–        Kết quả xét nghiệm âm tính đối với COVID-19 do trung tâm cách ly cung cấp.

–        Hành trình hoặc vé máy bay đã được đặt sẵn.

–        Phương tiện di chuyển đến khách sạn và/hoặc sân bay sau khi rời khỏi trung tâm cách ly (Nhân viên trong trung tâm cách ly, và/hoặc đại lý du lịch của quý vị có thể giúp đỡ với yêu cầu này).

Xin lưu ý quý vị sẽ tự chịu trách nhiệm cho các chi phí.

Chúng tôi không có kế hoạch sơ tán công dân Hoa Kỳ tại thời điểm này.  Chúng tôi khuyên các công dân Hoa Kỳ muốn quay trở lại Mỹ sử dụng các phương tiện thương mại càng sớm càng tốt.  Lưu ý rằng nếu chúng tôi có các chuyến bay sơ tán trong tương lai, thì các chuyến bay thuê riêng của chính phủ Hoa Kỳ không phải là miễn phí.  Các hành khách là công dân Hoa Kỳ có trách nhiệm thanh toán các chi phí liên quan.

Nếu chuyến bay của quý vị đã bị huỷ, quý vị sẽ cần phải thu xếp một chuyến bay mới.  Vui lòng liên hệ với đại lý du lịch nếu quý vị cần hỗ trợ đặt vé.  Có thể có một số đường bay gián tiếp đến Hoa Kỳ thông qua các thành phố khác ở châu Á có thể đưa quý vị về nhà.  Kiểm tra trang web Thông tin xuất cảnh hàng không của chúng tôi để biết thêm thông tin mới nhất về các hãng hàng không tiếp tục phục vụ các điểm đến quốc tế từ Việt Nam.

Xin lưu ý Đại sứ quán và Lãnh sự quán Hoa Kỳ không thể bảo lãnh công dân Hoa Kỳ trong các vấn đề về thị thực.

Chính phủ Việt Nam đã thông báo với chúng tôi rằng người nước ngoài có thị thực làm việc hoặc thị thực không thuộc loại du lịch có bảo lãnh phải làm việc với các cơ quan/đơn vị bảo lãnh của mình để xin gia hạn giấy phép làm việc và yêu cầu gia hạn thị thực.

Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam đã thông báo đến Phái bộ Hoa Kỳ rằng các phòng xuất nhập cảnh của Việt Nam mở cửa trở lại ngày 23/4.  Cục Quản lý Xuất nhập cảnh cũng thông báo rằng công dân Hoa Kỳ và công dân các nước khác có thị thực hết hạn trong thời gian đóng cửa không bị xem là bị ở quá hạn trong thời gian từ 1/4 – 22/4.  Nếu nhập cảnh Việt Nam theo diện du lịch, quý vị cũng có thể cân nhắc liên hệ với các công ty du lịch địa phương có khả năng bảo lãnh cho người nước ngoài xin gia hạn thị thực Việt Nam để không cần phải xuất cảnh và nhập cảnh lại vào Việt Nam. Chính phủ Việt Nam đã thông báo với chúng tôi rằng người nước ngoài có thị thực làm việc hoặc thị thực không thuộc loại du lịch có bảo lãnh phải làm việc với các cơ quan/đơn vị bảo lãnh của mình để xin gia hạn giấy phép làm việc và yêu cầu gia hạn thị thực.

Công dân Hoa Kỳ muốn xuất cảnh Việt Nam nên tận dụng chính sách mới của Chính phủ Việt Nam về việc tự động gia hạn tạm trú đến hết ngày 30/6/2020 cho người nước ngoài nhập cảnh Việt Nam theo diện miễn thị thực, nhập cảnh bằng thị thực điện tử hoặc thị thực du lịch từ ngày 1/3/2020 đến nay. Các cá nhân thuộc diện này có thể xuất cảnh Việt Nam mà không phải làm thủ tục gia hạn tạm trú. Công dân Hoa Kỳ và các nước khác nhập cảnh Việt Nam trước ngày 1/3/2020 cũng có thể được xem xét áp dụng chính sách tự động gia hạn tạm trú này đến hết 30/6/2020 nếu vào thời điểm xuất cảnh Việt Nam có thể cung cấp bằng chứng về việc bị kẹt lại Việt Nam do bị cách ly, điều trị Covid-19 hoặc lý do bất khả kháng khác, hoặc xuất trình thư xuất cảnh của Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán về trường hợp của mình. Các vấn đề phát sinh khác (nếu có), đề nghị liên với Cục Quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam (SĐT: 0243.9387320) để được hỗ trợ, hướng dẫn.

Công dân Hoa Kỳ nhập cảnh Việt Nam từ trước ngày 1/3/2020, và có ý định xuất cảnh Việt Nam trước ngày 30/6/2020 có thể xin thư xuất cảnh bằng cách điền mẫu đơn Dịch vụ Công dân Hoa Kỳ tại đây. Vui lòng cung cấp các thông tin chi tiết về trường hợp của quý vị, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu Hoa Kỳ và ngày hết hạn của thị thực Việt Nam. Đây là phương án tạm thời và chỉ có hiệu lực trong thời gian ảnh hưởng của dịch COVID-19.

Hiện tại, Chính phủ Việt Nam vẫn tạm ngưng cấp thị thực cho người nước ngoài, và vẫn ngừng nhập cảnh người nước ngoài, kể cả người có giấy miễn thị thực. Chính phủ Việt Nam chưa thông báo ngày nào có thể sẽ cho phép người nước ngoài nhập cảnh Việt Nam trở lại. Các trường hợp ngoại lệ được cho phép nhập cảnh là những người đã có thị thực Việt Nam, chẳng hạn trường hợp nhập cảnh với mục đích ngoại giao, công vụ và các trường hợp đặc biệt như khách nước ngoài tham dự, phục vụ các hoạt động đối ngoại quan trọng; chuyên gia, nhà quản lý doanh nghiệp, lao động kỹ thuật cao cho các dự án trọng điểm do chính phủ Việt Nam quyết định. Các doanh nghiệp tư nhân có nhân viên đã được cấp thị thực còn hiệu lực thuộc các nhóm ngoại lệ này phải làm việc với các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam về việc bảo lãnh cho nhân viên mình và yêu cầu được nhập cảnh theo diện ngoại lệ đặc biệt. Đại sứ quán và Lãnh sự quán Hoa Kỳ không có thẩm quyền trong quy trình này và không thể thực hiện việc giám sát y tế các công dân Hoa Kỳ trong thời gian họ lưu trú tại Việt Nam. Các công ty và công dân Hoa Kỳ có câu hỏi về quy trình xin cấp mới thị thực nên tham khảo trang web của Bộ Công an Việt Nam về vấn đề xuất nhập cảnh. Trang web tiếng Anh được đăng ở đây. Trang web của Đại sứ quán Việt Nam tại Hoa Kỳ cũng có thông tin về hồ sơ xin thị thực Việt Nam (cả bằng tiếng Việt và tiếng Anh).

Những người thuộc các nhóm ngoại lệ có thị thực Việt Nam còn hiệu lực nên làm việc trực tiếp với công ty mình để được chính quyền địa phương cấp phép nhập cảnh Việt Nam. Đại sứ quán và Lãnh sự quán Hoa Kỳ không có thẩm quyền trong quy trình này. Tuy nhiên, các công ty muốn bảo lãnh nhân viên mình cần gửi văn bản yêu cầu đến ủy ban nhân dân tỉnh thành (PPC) nơi nhân viên sẽ công tác sau khi nhập cảnh Việt Nam, kèm bản sao đến các cơ quan như Bộ Công an (MPS), Bộ Lao động Thương binh Xã hội (MOLISA), và Bộ Y tế (MOH). Văn bản này cần yêu cầu cụ thể các cơ quan có thẩm quyền cho phép người lao động/chuyên gia được phép nhập cảnh Việt Nam và đưa ra các giải pháp cách ly kiểm dịch phù hợp cho công ty (ở khách sạn, hoặc tại công ty). Công ty cũng phải hỏi rõ các chi tiết về cách ly kiểm dịch, giám sát y tế, phương tiện đi lại, v.v. với cơ quan có thẩm quyền tùy từng trường hợp cụ thể. Sau khi xem xét văn vản yêu cầu, PPC sẽ quyết định, và nếu chấp thuận, sẽ hướng dẫn Bộ phận Xuất nhập cảnh phụ trách việc nhập cảnh này. Nếu được chấp thuận nhập cảnh, mọi cá nhân khi vào Việt Nam sẽ được cách ly kiểm dịch 14 ngày tại một cơ sở do chính phủ chỉ định hoặc tại công ty (nếu được chấp thuận). PPC cũng yêu cầu phải có chứng nhận không nhiễm COVID-19. Chứng nhận này phải được xuất trình khi nhập cảnh và có thể sẽ được yêu cầu cung cấp từ trước đó. Có thể Chính phủ Việt Nam sẽ miễn yêu cầu này nếu nước khởi hành không có cơ sở xét nghiệm. Thay vào đó, Việt Nam sẽ tiến hành xét nghiệm khi khách nhập cảnh. Tuy nhiên quy định này thay đổi tùy theo trường hợp cụ thể và công ty phải tìm hiểu cụ thể trực tiếp với các cơ quan có thẩm quyền. Đại sứ quán và Lãnh sự quán Hoa Kỳ không thể can thiệp vào các quy định hạn chế nhập cảnh cũng như yêu cầu cách ly kiểm dịch từ phía Chính phủ Việt Nam.

Công dân Hoa Kỳ thực hiện cách ly và không thể rời Việt Nam trước khi hết hạn thị thực du lịch có thể trả lệ phí khi xuất cảnh tại sân bay. Đối với một số trường hợp cụ thể, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Việt Nam có thể miễn phí hành chính cho các trường hợp quá hạn tạm trú dưới 10 ngày vì lý do khách quan, bất khả kháng. Những trường hợp này phải cung cấp bằng chứng về hoàn cảnh của mình cho cơ quan xuất nhập cảnh. Nếu quý vị hoàn thành cách ly và đã đặt vé máy bay, chúng tôi có thể cấp thư hỗ trợ. Để được Sứ quán hoặc Tổng lãnh sự Hoa Kỳ hỗ trợ, xin vui lòng điền đơn tại đây. Khi điền, quý vị vui lòng để dòng đầu tiên là QUÁ HẠN THỊ THỰC VÌ THỰC HIỆN CÁCH LY.

Hiện chưa có bất kỳ kế hoạch nào về viêc đóng cửa biên giới đối với công dân Hoa Kỳ. Quý vị nên theo dõi thông tin do Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ cung cấp liên quan đến các hạn chế do COVID-19 tại đây. Hiện nay, công dân Hoa Kỳ di chuyển từ hoặc quá cảnh qua các quốc gia nằm trong Tuyên bố Tổng thống gần đây (Trung Quốc, Iran, Vương quốc Anh, Ireland, và 26 quốc gia thuộc nhóm Schengen của Châu Âu) sẽ buộc phải kiểm tra y tế tăng cường và tự cách ly 14 ngày kể từ ngày nhập cảnh vào Hoa Kỳ.

Chúng tôi khuyên công dân Hoa Kỳ hiện đang sinh sống tại Việt Nam phải tuân theo sự hướng dẫn của chính quyền địa phương, sẵn sàng thực hiện cách ly xã hội, các yêu cầu xét nghiệm và/hoặc cách ly,và sẵn sàng để phụ thuộc vào hệ thống y tế địa phương dù hệ thống này có thể bị chịu áp lực và không đạt tiêu chuẩn của Hoa Kỳ.

Công dân Hoa Kỳ nên cân nhắc thông tin này một cách kỹ lưỡng khi quyết định có nên quay trở về Hoa Kỳ hoặc tiếp tục ở lại Việt Nam dài hạn.

Trang web của chúng tôi có danh sách các bệnh viện tư nhân tại Việt Nam. Trong một số trường hợp, các bệnh viện quốc tế có thể thu xếp dịch vụ sơ tán y tế cho bênh nhân. Tuy nhiên, phần lớn hiện nay không có chuyến bay đến các địa điểm sơ tán y tế thông thường. Bệnh viện cũng có thể từ chối dịch vụ đối với bệnh nhân dương tính với COVID-19 hoặc bệnh nhân muốn đến quốc gia có lệnh cách ly 14 ngày hoặc đến các quốc gia mà nhân viên sơ tán y tế sẽ cần thực hiện cách ly khi quay về Việt Nam.

Vui lòng trao đổi trực tiếp với bệnh viện để biết thêm thông tin liên quan đến dịch vụ sơ tán y tế. Chỉ khi các dịch vụ này không thể cung cấp vận chuyển thì Bộ Ngoại Giao Hoa Kỳ mới có thể trực tiếp sơ tán y tế công dân trong trường hợp công dân rơi vào tình huống nguy hiểm đến tính mạng do COVID-19. Ngoài ra, dịch vụ này của chính phủ Hoa Kỳ còn nhiều điều kiện và quy tắc khác, và chỉ được cung cấp trên cơ sở sẽ được hoàn ứng chi phí (có thể lên đến ít nhất là 100,000 đô-la hoặc nhiều hơn).

Chúng tôi khuyến cáo công dân không đi lại trừ trường hợp thực sự cần thiết. Hiện nay các chuyến bay xuất, nhập cảnh vào Việt Nam đều rất hạn chế. Chính phủ Việt Nam đã triển khai ngừng cấp thị thực và cách ly bắt buộc đối với công dân nước ngoài khi vào Việt Nam. Kể từ ngày 22/3/2020, chính phủ Việt Nam cấm nhập cảnh đối với tất cả công dân nước ngoài, kể cả những trường hợp có giấy miễn thị thực. Chúng tôi hiểu rằng tất cả công dân Hoa Kỳ sẽ bị từ chối nhập cảnh hoặc bị cách ly khi nhập cảnh vào Việt Nam, kể cả khi có thị thực hợp lệ.

Nếu quý vị bắt đầu thấy các triệu chứng, quý vị nên tìm kiếm sự trợ giúp y tế và làm theo lời khuyên của các chuyên gia y tế. Xin nhấn vào đây để xem Danh sách các trung tâm xét nghiệm.

Quý vị có thể được yêu cầu cách ly trong một cơ sở do chính phủ điều hành hoặc được hướng dẫn tự cách ly trong 14 ngày trong trường hợp quý vị thấy các triệu chứng giống như cúm, hoặc nghi ngờ rằng quý vị đã tiếp xúc với người có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19, hoặc nếu quý vị đến từ các khu vực có nhiều người bị nhiễm ở Việt Nam như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Trong hầu hết các trường hợp, công dân nước ngoài sẽ không phải trả chi phí cho các xét nghiệm COVID-19 tại Việt Nam. Việc cách ly tại các cơ sở tập trung của chính phủ cũng có thể được miễn phí. Nếu như quý vị ở khách sạn hoặc các cơ sở lưu trú tư nhân khác, quý vị sẽ phải chi trả cho những chi phí đó, ngay cả khi là do chính quyền địa phương yêu cầu.

Công dân nước ngoài phải trả chi phí điều trị y tế tại Việt Nam và điều này áp dụng cho COVID-19. Do đó, dù việc xét nghiệm COVID-19 có thể miễn phí, quý vị vẫn cần phải chi trả cho bất kỳ phí điều trị cần thiết nào, bao gồm cả chi phí nằm viện.

Nếu quý vị đã bị chính quyền Việt Nam đưa vào cách ly bắt buộc 14 ngày, xin hãy hoàn thành yêu cầu cách ly bắt buộc này, ngay cả khi quý vị có kết quả xét nghiệm âm tính với COVID-19. Quý vị có thể thông báo cho Đại sứ quán hoặc Tổng Lãnh sự quán Hoa Kỳ về việc cách ly của mình bằng cách gửi tin nhắn đến Dịch vụ Công dân Hoa Kỳ thông qua trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, xin vui lòng hiểu rằng chúng tôi không thể can thiệp vào các quy định về cách ly do chính phủ Việt Nam đặt ra. Nếu quý vị có vấn đề khẩn cấp về sức khỏe, xin vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ thay mặt quý vị để liên hệ với cơ sở cách ly.

Xin lưu ý chính phủ Việt Nam sẽ xử phạt nặng các trường hợp vi phạm quy định cách ly. Các cá nhân hoàn tất thời gian cách ly sẽ được cấp giấy xác nhận. Giấy này có thể sẽ cần thiết cho các cá nhân cần xuất cảnh Việt Nam sau đó. Công dân Hoa Kỳ đang cách ly tập trung, tự cách ly hoặc chưa thể bay về Hoa Kỳ có thể thông báo với Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Hà Nội hoặc Lãnh sự quán Hoa Kỳ tại TP.HCM về trường hợp của mình bằng cách gửi mẫu đơn trên mạng. Khi thông báo, vui lòng cung cấp thông tin cụ thể về trường hợp của quý vị: ngày bắt đầu cách ly, điểm khởi hành ngay trước khi đến Việt Nam, nơi lưu trú hiện tại, lý do bị cách ly, cũng như các yêu cầu về y tế hoặc vấn đề khẩn cấp về sức khỏe nếu có. Xin lưu ý các cá nhân muốn cho phép Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán Hoa Kỳ chia sẻ thông tin về trường hợp của mình cho bạn bè, gia đình, và người thân cần đính kèm mẫu đơn Privacy Act Waiver (Form DS-5505) đã hoàn chỉnh khi gửi thông báo cho chúng tôi. Mẫu đơn này giúp thể hiện rõ viên chức Lãnh sự Hoa Kỳ có thể liên hệ và cung cấp thông tin cho những ai về trường hợp của quý vị.

Đã có những trường hợp người nước ngoài bị từ chối, hoặc bị yêu cầu rời khỏi khách sạn tại Việt Nam. Chính phủ Việt Nam chưa yêu cầu công dân Hoa Kỳ rời khỏi Việt Nam, tuy nhiên quyết định cung cấp dịch vụ hoặc nhận người nước ngoài thuê phòng là tùy thuộc vào mỗi chủ nhà và khách sạn.

Nếu quý vị rơi vào tình huống này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi đang làm việc với chính quyền địa phương để đảm bảo công dân Hoa Kỳ có chỗ ở phù hợp trong quá trình cách ly, bao gồm cả việc tiếp cận với thực phẩm, nước và vật tư y tế.

Chúng tôi đã đưa ra quan ngại về tình trạng của một số cơ sở cách ly với chính quyền Việt Nam tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đội ngũ lãnh sự của chúng tôi tại Việt Nam vẫn liên lạc chặt chẽ với chính quyền Việt Nam và đang hỗ trợ lãnh sự cho các công dân Hoa Kỳ bị ảnh hưởng.

Trong một số trường hợp, chính quyền Việt Nam cho phép công dân Hoa Kỳ nói riêng và người nước ngoài nói chung được cách ly tại một số khách sạn được chỉ định; tuy nhiên, dịch vụ này không phải là miễn phí. Những công dân Hoa Kỳ chọn cách ly tại khách sạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí phát sinh. Vui lòng làm việc với chính quyền địa phương nếu quý vị có mong muốn cách ly tại khách sạn. Cùng với đó, vui lòng cho chúng tôi biết về tình trạng của quý vị.

Hãy hỏi các bác sĩ/y tá biết Tiếng Anh. Trong trường hợp không có ai nói được Tiếng Anh, chúng tôi có thể giúp quý vị trao đổi với các nhân viên tại nơi cách ly hoặc bệnh viện của quý vị.

Vui lòng hỏi sự trợ giúp hoặc các khoản vay tạm thời từ người thân, bạn bè. Thông tin thêm về hỗ trợ tài chính khẩn cấp có thể được tìm thấy tại đây.

Chính phủ Hoa Kỳ nhìn chung chỉ có thể hỗ trợ các công dân Hoa Kỳ trong trường hợp bần cùng và có ý định trở về Mỹ. Nếu quý vị muốn vay từ chính phủ Hoa Kỳ để trở về Mỹ, vui lòng điền đơn yêu cầu tại đây.  Viên chức lãnh sự sẽ xem xét hoàn cảnh của quý vị và quyết định liệu quý vị có đáp ứng đủ điều kiện để được vay hay không. Xin lưu ý rằng chúng tôi cần phải liên lạc với bạn bè và người thân của quý vị để xác minh việc quý vị đủ điều kiện.  Trong trường hợp quý vị đủ điều kiện đăng ký khoản vay, hộ chiếu của quý vị sẽ bị giới hạn và chỉ có giá trị sử dụng duy nhất để quay về Hoa Kỳ. Quý vị sẽ không đủ điều kiện được cấp hộ chiếu Hoa Kỳ mới cho đến khi hoàn trả hết khoản nợ.

Các câu hỏi về chương trình CARE và các khoản chi trả do tác động kinh tế cho các công dân Hoa Kỳ đủ tiêu chuẩn phải do Sở Thuế vụ Liên bang/Internal Revenue Service (IRS) trả lời.  Công dân Hoa Kỳ được khuyến khích vào trang web sau để biết thêm thông tin và các cập nhật mới nhất: https://www.irs.gov/coronavirus.

Chúng tôi xin thông báo rằng IRS đã đưa ra khuyến cáo người đóng thuế phải cảnh giác trước sự tăng vọt của các cuộc gọi, email lừa đảo về COVID-19 và các khoản khoản trả do tác động kinh tế, điều này có thể dẫn đến lừa đảo về thuế và ăn cắp danh tính danh tính. IRS cũng nhắc nhở công dân Hoa Kỳ rằng IRS sẽ không bao giờ hỏi các thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng để đẩy nhanh tiến độ của các khoản chi trả do tác động kinh tế qua điện thoại, email hay mạng xã hội. Các công dân Hoa Kỳ nhận được các cuộc gọi, email, tin nhắn hay liên hệ qua mạng xã hội để cố gắng thu thập thông tin mà có vẻ như được gửi từ IRS hay một tổ chức nào có liên quan chặt chẽ với IRS như Hệ thống thanh toán thuế liên bang điện tử (EFTPS), quý vị không nên giao tiếp với tin nhắn đó và hãy chuyển tiếp tin nhắn đó tới phishing@irs.gov. Quý vị có thể biết thêm về việc tố cáo lừa đảo bằng cách vào trang Report Phishing and Online Scams tại IRS.gov.

Thông tin Hỗ trợ:

Đại sứ quán Hoa  Kỳ tại Hà Nội
Gọi quốc tế: +84-24-3850-5000
Gọi từ Hoa Kỳ.: 011-84-24-3850-5000
Gọi từ điện thoại cố định trong Hà Nội: 3850-5000
Gọi từ điện thoại di động hoặc cố định trong Việt Nam: 024-3850-5000
Gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây

Tổng Lãnh sự quán tại Thành phố Hồ Chí Minh
Gọi quốc tế: +84-28-3520-4200
Gọi từ Hoa Kỳ.: 011-84-28-3520-4200
Gọi từ điện thoại di động hoặc cố định trong Việt Nam: 028-3520-4200
Gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây

Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ: +1-888-407-4747 or +1-202-501-4444